Ажурирана политика Тицкетмастер-а о повраћају средстава изазива много контроверзи

Тицкетмастер's Updated Policy on Refunds Is Causing a Lot of Controversy

Тицкетмастер је под критиком након што је компанија ажурирала своју политику рефундирања усред текуће здравствене кризе која се дешава широм света.

Концерти уживо, спортски догађаји, позоришне представе и још много тога се тренутно не дешавају и није јасно када ће моћи да се наставе.

У одељку Тицкетмастер Рефундс је писало да су „поврати доступни ако је ваш догађај одложен, померен или отказан“. Сада пише да су повраћаји доступни само ако је ваш догађај отказан. То значи да свако ко има карте за представу која је померена или одложена за каснији датум неће моћи да добије повраћај новца.

Штавише, Тицкетмастер саветује фанове који нису у могућности да присуствују помереној представи да продају своје карте преко Тицкемастер тржишта за препродају.

„Ако је ваш догађај померен, сарађујемо са организатором догађаја на идентификовању нових датума и контактираћемо вас чим добијемо потврду. У том тренутку, ако имате било каквих питања или недоумица, моћи ћете да се обратите подршци за обожаваоце Тицкетмастер-а за помоћ“, каже нова порука од Тицкетмастер-а. Ако ваш организатор догађаја нуди рефундирање за померени догађај, веза за повраћај средстава ће бити видљива испод догађаја на вашем Тицкетмастер налогу.”

„Напомињемо да с обзиром на околности без преседана, организатори догађаја стално процењују ситуацију и доносе одлуке у вези са повраћајем новца. Ако за ваш догађај тренутно није омогућен повраћај средстава, проверите поново касније, јер се овај статус може променити“, наставља се у саопштењу. „Ако је ваш догађај одложен или поново заказан, а ви нисте у могућности да присуствујете (а препродаја је омогућена за ваш догађај), можете продати своје карте другим фановима на нашем сигурном и једноставном Тицкетмастер тржишту за препродају. Ако повраћај новца није дозвољен за ваш догађај и објавите преко тицкетмастер.цом, одричемо се накнада продавцима за обожаваоце који креирају(д) објаве о препродаји од 17. марта до 31. маја.”

Катхи Гриффин је међу људима који су изразили неодобравање за ову нову политику.